20 февраля 2019 года в библиотеке №2 им. Н.Г. Зырина состоялась лекция на тему защиты прав потребителей. Лекция проводилась в рамках месячника налоговой помощи и финансовой грамотности и является частью совместного проекта Централизованной библиотечной системы и Финансового управления г. Ульяновска.

В лице лектора выступила Заместитель начальника отдела регионального управления Роспотребнадзора Алла Эдуардовна Гросс. Круг вопросов, обсуждавшийся на лекции, был достаточно обширен и разносторонен. Алла Эдвардовна рассказала о законах и проблемах, с которыми могут столкнуться граждане при получении услуг в банковской сфере, о вкладах и кредитных картах, об услугах по страхованию. Она затронула и вопросы работы организаций микрофинансирования и ломбардов, рассказала возможных мошеннических действиях в этих сферах. Присутствующие задавали интересующие их вопросы, а в ответ получали квалифицированные ответы по самым различным темам: услуги ЖКХ и связи сотовых операторов, ценообразование в торговых предприятиях. Алла Эдуардовна проконсультировала ульяновцев, куда можно обращаться в случае нарушения прав потребителя и озвучила телефон горячей линии Роспотребнадзора.

А для тех, кому не удалось посетить мероприятие, Алла Эдвардовна оставила в библиотеке информационные проспекты, в которых содержится краткая информация по темам, затронутым в беседе со слушателями лекции.